Deze algemene voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Carqon B.V., statutair gevestigd te Amersfoort (hierna: "Carqon") als verkoper of aanbieder van producten, zijnde (bak)fietsen, fietsonderdelen en/of accessoires (hierna: de “Producten”) en/of diensten optreedt. Tevens handelt Carqon onder en is zij (c.q. een aan haar gelieerde groepsvennootschap) rechthebbende tot de handelsnaam en het merk Carqon (hierna: het “Merk”). Afwijkende afspraken bezitten slechts geldigheid indien deze schriftelijk door Carqon zijn bevestigd. De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden van de koper respectievelijk afnemer van Carqon (hierna: de “Afnemer”) wordt uitdrukkelijk door Carqon van de hand gewezen.
2. Aanbiedingen
Aanbiedingen, prijslijsten en leverdata of -tijden van Carqon zijn vrijblijvend, aan verandering onderhevig en binden Carqon niet, ook niet indien een termijn voor aanvaarding is gesteld.
3. Bestellingen en overeenkomsten
Bestellingen dienen zo volledig en nauwkeurig mogelijk door de Afnemer te worden omschreven. Bestellingen die hier niet aan voldoen, worden door Carqon zo goed mogelijk uitgevoerd. Het risico van vergissingen e.d. is voor de Afnemer.
De bestelling is bindend voor de Afnemer zodra deze bestelling, zonder voorbehoud, door Carqon in enige vorm is ontvangen.
Carqon behoudt zich het recht voor om afhandelings- c.q. verzendkosten in rekening te brengen wanneer aan Afnemer geleverde doch verkeerd bestelde Producten aan Carqon worden geretourneerd.
Carqon behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren.
Een bestelling is bindend voor Carqon indien en op het moment dat deze uitdrukkelijk door Carqon is aanvaard door middel van een opdrachtbevestiging, het ondertekenen van een schriftelijke overeenkomst dan wel door uitvoering te geven aan de bestelling.
Indien blijkt dat een door Carqon aanvaarde bestelling niet door Carqon geleverd kan worden aan de Afnemer, zullen Carqon en de Afnemer in overleg treden om te komen tot een zo vergelijkbaar mogelijke bestelling tegen zo gelijkwaardig mogelijke condities. Indien Carqon en de Afnemer binnen één maand na aanvang van dit overleg geen overeenstemming bereiken over een dergelijke vergelijkbare bestelling, dan heeft de Afnemer het recht de koopovereenkomst te ontbinden.
Carqon is, nadat één of meerdere overeenkomsten tot stand zijn gekomen met de Afnemer, niet gehouden ook in de toekomst dergelijke overeenkomsten te sluiten, tenzij en voor zover anders wordt overeengekomen.
Het zijn van Afnemer van Producten van één of meerdere Merken, maakt de Afnemer niet gerechtigd tot het afnemen van Producten van één of meerdere van de andere Merken. Het staat Carqon volledig vrij om te bepalen aan wie zij Producten van de diverse Merken verkoopt en levert.
4. Prijzen
Voor de Producten gelden, onder voorbehoud van type- en drukfouten, de inkoopprijzen en prijsvoorwaarden per de datum waarop de bestelling door Carqon wordt ontvangen, met dien verstande dat Carqon het recht heeft om eventuele verhogingen van de prijzen wegens (al dan niet voorzienbare) kostprijsverhogende omstandigheden na de dag waarop de bestellingen door Carqon zijn ontvangen, aan de Afnemer door te berekenen, in welk geval Carqon de Afnemer zo spoedig mogelijk van die omstandigheden op de hoogte brengt. Afwijkende prijzen gelden slechts indien deze schriftelijk door Carqon zijn bevestigd.
In afwijking van het bepaalde in artikel 4.1. gelden voor de Producten de inkoopprijzen en prijsvoorwaarden per de dag van de levering, indien levering in gedeelten is overeengekomen, dan wel indien de Afnemer levering wenst in afwijking van de overeengekomen of de normaal voor Carqon geldende leveringstermijn.
Alle prijzen zijn exclusief vervoers- en verpakkingskosten, B.T.W., handlings-, verzend- en/of vervoerskosten, belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld. In geval van reparaties zijn de prijzen exclusief arbeidsloon.
Kosten als gevolg van wijzigingen en/of aanvullingen van de bestelling en speciale bestellingen van artikelen die Carqon niet in haar assortiment heeft opgenomen, zijn voor rekening van de Afnemer.
5. Levering en transport
Het risico van de Producten gaat over op het moment van feitelijke overdracht van de Producten aan de Afnemer dan wel een door de Afnemer ingeschakelde hulppersoon of vervoerder.
Carqon heeft het recht om fietsonderdelen en/of –accessoires in gedeelten te leveren, in welk geval de gedeelten afzonderlijk aan de Afnemer gefactureerd zullen worden.
De bestelde Producten, waar het fietsonderdelen en/of –accessoires betreft, worden in de gebruikelijke voorradige groothandelsverpakkingen geleverd. Geringe afwijkingen ter zake van opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren, etc., kunnen niet aan Carqon worden toegerekend.
Voor zover niet anders is overeengekomen, bepaalt Carqon de transportmiddelen en de transportwegen zonder verplicht te zijn om de snelste en de goedkoopste mogelijkheid te kiezen.
Alle op enig moment door Carqon aangegeven levertermijnen of -data zijn slechts richtdata en zijn derhalve niet bindend voor Carqon. Overschrijding van deze levertermijnen of -data geeft de Afnemer geen recht op schadevergoeding en/of opschorting dan wel ontbinding van de overeenkomst.
6. Eigendomsvoorbehoud
Carqon behoudt zich het eigendomsrecht voor op alle door haar geleverde of te leveren Producten tot op het moment van volledige betaling van alle bestaande en toekomstige vorderingen uit hoofde van bestaande of toekomstige koopovereenkomsten tussen Carqon en de Afnemer betreffende de door Carqon aan de Afnemer geleverde of te leveren Producten of krachtens zodanige overeenkomsten (tevens) ten behoeve van de Afnemer verrichte of te verrichten werkzaamheden, alsmede ter zake van de bestaande of toekomstige vorderingen die Carqon jegens de Afnemer mocht verkrijgen wegens tekortschieten in de nakoming van de zodanige overeenkomsten.
Indien de in artikel 6.1 genoemde vorderingen van Carqon op de Afnemer door een derde worden voldaan, waarbij deze derde in de rechten van Carqon subrogeert, gaat de in artikel 6.1 genoemde opschortende voorwaarde van voldoening van de prestaties waarvoor de eigendom van de Producten is voorbehouden, niet in vervulling. Het eigendomsvoorbehoud geldt in dat geval ten behoeve van de derde.
De Afnemer is bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten te vervreemden voor zover dit plaatsvindt binnen het kader van de normale bedrijfsuitoefening. Deze bevoegdheid vervalt van rechtswege op het moment dat de Afnemer tekortschiet in de voldoening van vorderingen waarvoor het eigendomsvoorbehoud geldt, en/of indien aan de Afnemer voorlopige surseance van betaling wordt verleend of het faillissement van de Afnemer is aangevraagd, alsmede in het geval dat Carqon de Afnemer deze bevoegdheid expliciet ontzegt.
Het is de Afnemer niet toegestaan de Producten te verpanden of aan een derde enig ander recht daarop te verlenen zolang de eigendom van de afgeleverde Producten niet is overgegaan op de Afnemer.
Carqon is gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde Producten terug te nemen indien de Afnemer tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen of Carqon goede gronden heeft om aan te nemen dat de Afnemer tekort zal schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. Nadat Carqon de betreffende Producten heeft teruggenomen, zal zij de Afnemer crediteren voor de marktwaarde, welke in geen geval hoger zal zijn dan de oorspronkelijke koopprijs verminderd met eventueel daarop ontvangen bonussen en kortingen, alsmede de kosten die de terugname met zich meebrengen.
Zolang de Afnemer de door Carqon geleverde Producten niet (volledig) heeft betaald en deze betaling opeisbaar is, kan Carqon, niettegenstaande enig ander haar toekomend recht, haar retentierecht uitoefenen op al hetgeen Carqon voor de Afnemer onder zich heeft.
7. Verzekering
De Afnemer is verplicht Producten te verzekeren tegen risico’s van brand, diefstal, storm- en waterschade en soortgelijke risico’s, en wel op basis van een polis die inhoudt dat de verzekering mede is afgesloten ten behoeve van Producten van derden. De vorderingen uit hoofde van deze verzekering zijn niet vatbaar voor overdracht of bezwaring met zakelijke rechten voor zover deze betrekking hebben op de Producten. Uitkeringen ter zake van schade en verlies van Producten treden in de plaats van de betreffende Producten.
8. Verwijdering batterijen en accu’s
Teneinde aan haar (wettelijke) verplichtingen ter zake van de inzameling/inname, verwerking en recycling van afgedankte (draagbare en/of industriële) batterijen en accu's te voldoen, neemt Carqon, al dan niet via één of meerdere groepsmaatschappijen, deel aan gecentraliseerde systemen voor de inname, verwerking en recycling van batterijen en accu's. In Nederland wordt dit gedaan door de collectieve uitvoeringsorganisatie Stichting Batterijen (Stibat). In andere landen wordt dit gedaan door soortgelijke organisaties. De Afnemer zal zijn volledige medewerking verlenen aan deze systemen en zal in dat kader alle ter zake door Carqon, Stibat of, in andere landen, de aldaar aangewezen organisatie, uitgevaardigde instructies en aanwijzingen direct en volledig opvolgen. De Afnemer blijft echter zelf verantwoordelijk voor het nakomen van zijn eigen (wettelijke) verplichtingen uit hoofde van de toepasselijke wet- en regelgeving.
Carqon behoudt zich te allen tijde het recht voor de kosten voor het voldoen aan haar (wettelijke) verplichtingen c.q. voor de inname, verwerking en recycling van batterijen en accu's, geheel of gedeeltelijk en al dan niet separaat, zowel in Nederland als in andere landen, door te berekenen aan de Afnemer.
9. Reclames
De Afnemer dient de Producten terstond bij aflevering te controleren en manco's, beschadigingen e.d., voor zover aanwezig, daarvan op de pakbon aantekening te maken en binnen 3 (drie) werkdagen na aflevering bij Carqon Nederland te melden. Reclames dienen binnen 5 (vijf) werkdagen na ontvangst van de Afnemer schriftelijk bij Carqon Nederland te worden gemeld. Indien deze termijn(en) zonder schriftelijke en gespecificeerde melding van gegronde klachten is verstreken wordt het Product geacht in goede staat te zijn ontvangen en te zijn geaccepteerd. Het afgeleverde Product wordt eveneens geacht te zijn geaccepteerd indien de Afnemer (een gedeelte van) het Product heeft weder verkocht, in gebruik heeft genomen, bewerkt of verwerkt heeft of respectievelijk in gebruik heeft doen nemen of heeft doen bewerken of verwerken.
Indien de Afnemer na ingebrekestelling door Carqon Nederland, weigert de door hem bestelde Producten in ontvangst te nemen, is Carqon Nederland gerechtigd de kosten van opslag van deze Producten aan de Afnemer in rekening te brengen.
Producten die zonder voorafgaande toestemming van Carqon Nederland aan haar worden geretourneerd behoeven door Carqon Nederland niet te worden geaccepteerd.
Het opsturen van geleverde Producten aan Carqon Nederland voor reclame, reparatie, garantie of creditering geschiedt steeds, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Carqon Nederland, voor risico van de Afnemer.
Het is de Afnemer niet toegestaan Producten ten aanzien waarvan gereclameerd wordt tijdens de in artikel 9.1 bedoelde termijn te gebruiken. Deze Producten dienen voor inspectie beschikbaar te worden gehouden, op straffe van verval van alle rechten dienaangaande van de Afnemer.
10. Betalingen
Betalingen dienen plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur anders staat vermeld of anderszins tussen Carqon en de Afnemer anders is overeengekomen. Ieder beroep op verrekening of opschorting door de Afnemer is uitgesloten.
Indien tijdige betaling uitblijft is de Afnemer zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. De Afnemer is alsdan aan Carqon de wettelijke handelsrente over het openstaande bedrag en - in afwijking van art. 6:96 lid 4 BW en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten – een bedrag verschuldigd ter vergoeding van buitengerechtelijke kosten ad 15% van het openstaande bedrag met een minimum van EUR 150,- per openstaande factuur.
In geval de Afnemer met een betaling aan Carqon in gebreke blijft, worden alle (overige) vorderingen van Carqon op de Afnemer direct opeisbaar.
Carqon is gerechtigd vooruitbetaling, contante betaling of andere zekerheid van de Afnemer te verlangen voor de nakoming van zijn betalingsverplichtingen. Indien de Afnemer niet voldoet aan zijn verplichting tot betaling c.q. het verschaffen van zekerheid als bedoeld in de vorige zin, is artikel 15.2 van toepassing.
Carqon is te allen tijde gerechtigd om al hetgeen de Afnemer uit welke hoofde dan ook aan haar verschuldigd is, te verrekenen met enige betaling aan de Afnemer.
11. Garantie en afmontage (bak)fietsen
De deugdelijkheid van de geleverde Producten wordt door Carqon conform de bepalingen van de desbetreffende (merk specifieke) garantiebewijzen gegarandeerd. Ontbinding op grond van vermeende ondeugdelijke nakoming van de garantieverplichtingen is uitgesloten. Voor door Carqon ingekochte en aan de Afnemer doorgeleverde Producten is de garantie beperkt tot de garantie zoals omschreven in de garantiebepalingen van de betreffende producent van bedoelde Producten.
Garantie wordt slechts verleend indien tijdens de garantietermijn het onderhoud aan de Producten adequaat is verricht, alsook dat daarbij onderdelen zijn gebruikt waarvan de kwaliteit ten minste gelijkwaardig is aan de kwaliteit van (de betreffende originele onderdelen van) de Producten.
Kosten gemaakt door de Afnemer in de verband met werkzaamheden ter uitvoering van de Carqon -garantie, worden door Carqon aan de Afnemer vergoed op basis van het op het tijdstip van de uitvoering van de werkzaamheden geldende Carqon garantievergoedingstarief. Om voor een dergelijke vergoeding in aanmerking te komen moeten de vervangen onderdelen uiterlijk binnen 30 dagen na uitvoering van de betrokken garantiewerkzaamheden aan Carqon worden toegezonden. Indien Carqon aangeeft dat het in een bepaald geval niet nodig is vervangen onderdelen toe te sturen, dan dient de Afnemer deze 60 dagen te bewaren, zodat Carqon deze desgewenst kan inspecteren.
Enige rechten uit hoofde van de garantie vervallen als hierop na het verstrijken van de garantieperiode een beroep wordt gedaan.
De Afnemer zal zorgvuldig de NAW-gegevens bijhouden van zijn klanten die Carqon -(bak)fietsen hebben afgenomen, in combinatie met relevante objectgegevens (merk, type, uitvoering, framenummer) opdat op elk moment een bepaalde fiets herleidbaar is tot een individuele klant (bijv. in verband met terugroepacties). Carqon is gerechtigd tot inzage in de administratie van de Afnemer teneinde te controleren of aan deze administratieve verplichting wordt voldaan, alsook of de garantie op juiste wijze door de Afnemer wordt afgewikkeld.
De Afnemer zal zijn klanten bij verkoop van de Producten inlichten over de van toepassing zijnde garantie en deze klanten tonen waar zij dat online kunnen vinden.
De Afnemer zal vóór aflevering van nieuwe van Carqon betrokken (bak)fietsen aan zijn klanten, telkens zorgdragen voor inspectie en afstelling, ook in geval van verkoop via internet, zodanig dat de fiets geschikt is voor onmiddellijk en veilig gebruik door de klant (ook wel de "afmontage" genoemd).
13. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Carqon is beperkt tot de nakoming van de in de garantievoorwaarden omschreven verplichtingen, tenzij en voor zover anders voortvloeit uit dwingendrechtelijke rechtsbepalingen.
De Afnemer is gehouden Carqon te vrijwaren respectievelijk schadeloos te stellen (zulks naar keuze van Carqon) ter zake van alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade (met inbegrip van gerechtelijke kosten en kosten van juridische en deskundige bijstand), waarvoor de aansprakelijkheid van Carqon in deze Voorwaarden in de verhouding met de Afnemer is uitgesloten.
Carqon is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of andere vormen van zuivere vermogensschade.
14. Overmacht
Onder overmacht wordt in deze Voorwaarden verstaan, elke van de wil van Carqon onafhankelijke omstandigheid - ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds voorzien - die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, aanslagen, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van Carqon of haar leveranciers.
15. Opschorting en ontbinding
Ingeval van verhindering tot uitvoering van de overeenkomst ten gevolge van overmacht is Carqon gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van de overeenkomst voor ten hoogste 6 maanden op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, zonder dat Carqon tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn. Gedurende de opschorting is Carqon bevoegd en aan het einde daarvan is zij verplicht te kiezen voor uitvoering dan wel voor gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst.
Indien de Afnemer niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting, die voor hem uit de met Carqon gesloten overeenkomst of uit een daarmee samenhangende overeenkomst voortvloeit, dan wel indien goede grond bestaat voor de vrees dat de Afnemer niet in staat is of zal zijn om aan zijn contractuele verplichtingen jegens Carqon te voldoen, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling, stillegging, liquidatie of gedeeltelijke overdracht - al dan niet tot zekerheid - van het bedrijf van de Afnemer, waaronder begrepen de overdracht van een belangrijk deel van zijn vorderingen, is Carqon gerechtigd om zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van elk van deze overeenkomsten voor ten hoogste 6 maanden op te schorten, hetzij deze geheel of ten dele te ontbinden, zulks zonder dat Carqon tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de Carqon verder toekomende rechten. Gedurende de opschorting is Carqon bevoegd en aan het einde daarvan is Carqon verplicht te kiezen voor uitvoering dan wel voor gehele of gedeeltelijke ontbinding van de opgeschorte overeenkomst(en).
16. Meldingsplicht Afnemer
De Afnemer stelt Carqon onverwijld op de hoogte indien hij kennisneemt van het voornemen van zijn klant(en) een gerechtelijke procedure aanhangig te maken en de vordering van deze klant(en) is gebaseerd op het standpunt dat de door de Afnemer geleverde producten niet voldoen aan de tussen de Afnemer en de klant(en) gesloten overeenkomst (non-conformiteit).
17. Gebruik handelsmerken
De Afnemer is uitsluitend gerechtigd beeldmerken van de diverse handelsmerken van Carqon (c.q. een aan haar gelieerde groepsvennootschap) te gebruiken indien en voor zover zij daarvoor uitdrukkelijk van Carqon schriftelijke toestemming heeft gekregen.
De Afnemer zal geen handelsmerken, andere aanduidingen, namen of tekens op Producten verwijderen of veranderen, noch dergelijke handelsmerken, andere aanduidingen, namen of tekens bevestigen op Producten die deze niet hadden toen ze door Carqon aan hem werden geleverd, met dien verstande dat het hem wel is toegestaan zijn eigen handelsnaam op de fiets aan te brengen op de in de branche waartoe de Afnemer behoort gebruikelijke wijze.
18. Slotbepalingen
Deze Voorwaarden kunnen te allen tijde door Carqon worden gewijzigd. De gewijzigde Voorwaarden zullen gelden voor alle aanbiedingen en koopovereenkomsten die tot stand komen na bekendmaking van de wijzigingen aan de Afnemer. Alle geschillen tussen de Afnemer en Carqon zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam. Nederlands recht is van toepassing.
Indien een van de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Voorwaarden strijdig is met een bepaling zoals opgenomen in een aanvraag, aanbieding of overeenkomst waarvan deze Voorwaarden deel uitmaken, dan geldt de volgende rangvolgorde:
- Overeenkomst
- deze Voorwaarden
- Aanbieding
- Aanvraag.
